サービス概要
サーバ運用サポート ・・・ハードウェア／ソフトウェアの運用時の疑問やトラブルに対応
アプリケーションサポート・・・業務アプリケーションの運用時の疑問やトラブルに対応
ヘルプデスクサポート ・・・パソコン利用に関する問い合わせに対応
| サーバ運用サポート | アプリケーションサポート | ヘルプデスクサポート | |
|---|---|---|---|
| 概 要 |
■ハード障害の復旧を行います。
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■業務アプリケーションに関するＱＡ対応／障害解決の問い合わせへの回答を行います。 |
■利用者の問い合わせへの回答を行います。 |
| 主な内容 |
■基本サービス
■直接作業（障害復旧作業） |
■業務アプリケーション
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■メーカ修理代行
■サービス対象品
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| 時 間 | 8:40～17:20（土・日、祝日、年末年始を除く） | ||
